ما سياسة الاسترداد في عيادة ميو؟
تتبع عيادة ميو معيار تسوية النزاعات الصادر عن هيئة المستهلك الكورية (Korea Consumer Agency) بشأن علاجات البشرة. قبل بدء العلاج، يُسترد المبلغ المدفوع مخصومًا منه 10% من قيمة العقد. وبعد بدء العلاج، يكون المبلغ المسترد هو المبلغ المدفوع مخصومًا منه الجلسات المستخدمة (بسعر الجلسة الواحدة العادي) ومخصومًا منه 10% من الإجمالي. وإذا حدث أثر جانبي خطير، تقدّم العيادة علاجًا إضافيًا حتى يتحسن.
- الباقات وأسعار العروض: تُسترد الجلسات المتبقية بعد احتساب الجلسات المستخدمة بسعر الجلسة الواحدة العادي.
- المنتجات القابلة للحقن (Botox والفيلر وحقن إذابة الدهون وما شابهها): تعتمد النتائج على استجابة كل جسم، لذلك لا يُسترد المبلغ في حال عدم الرضا عن الشكل، أو كون التأثير أخف من المتوقع، أو حدوث رد فعل خفيف تجاه المنتج. وتُعالج الآثار الجانبية الخطيرة حتى تتحسن.
- الليزر: تُعالج الآثار الجانبية الخطيرة حتى تتحسن.
- إذا تعذّرت تسوية النزاع، يُحال إلى الوكالة الكورية للوساطة والتحكيم في النزاعات الطبية (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency).